付帯サービス

暮らしのQQ隊は、「フルサポートプラン」、「セレクト（水災なし）プラン」限定のサービスです！

暮らしのQQ隊･無料サービスメニュー（24時間365日受付！）30分程度の応急修理に要する作業料、出張料は無料です。(部品代および30分程度の応急修理を超える作業料はお客さまのご負担となります。)

水まわりQQサービス

給排水管やトイレの詰まり、故障に伴う水のあふれ等が生じた場合に、専門の業者を手配し、その専門の業者が直接応急修理を行います。

カギあけQQサービス

外出時にカギを紛失してしまった場合等に専門の業者を手配し、その専門の業者が直接カギあけを行います。

すまいとくらしのアシスタントダイヤル

トラブルの際に応急処置や電話相談等で寄り添い、すべてのお客さまが安心して健康に、そして快適に 暮らせることを目指したサービスをご用意しています。

水まわりのトラブル応急サービス

居住建物内（専有・占有部分）の水まわりトラブル時に、水漏れを止めるための応急処置を無料で行います。

かぎのトラブル応急サービス

居住建物内（専有・占有部分※）の玄関かぎ紛失時など、一般的な住宅かぎの開錠・破錠等を無料で行います。

※専有・占有部分には、分譲マンション等の各戸室の玄関ドアを含みます。

防犯機能アップ応援サービス

すまいの防犯機能アップに役立つ、ピッキングに強い鍵や、防犯センサーなどの設置業者を紹介します。

介護関連相談サービス

介護に関するさまざまなご相談に対して、電話でお応えします。

健康・医療相談サービス

次のような健康・医療に関するさまざまなご相談に対して、電話でお応えします。

●カウンセラー（保健師、看護師など）による日常生活での健康相談

●医師による医療相談

●臨床心理士によるメンタルヘルスの相談※

●医療機関情報などの提供

※メンタルヘルス相談サービスの利用時間は次のとおりとなります。平日：午前9時～午後7時土曜：午前10時～午後8時（日曜・祝日、12/29～1/4を除きます。）

（注）保険期間の初日から1年ごとに10回までご利用可能です。

電気設備のトラブル現場調査サービス

電球等を交換しても照明がつかない、エアコンが動かない等、電気設備の現場調査・点検を無料で行います。

ガラスのトラブル応急サービス

窓ガラスのヒビや割れ等が発生した場合の応急処置を無料で行います。

建具のトラブル小修繕サービス

ドアがグラグラする、扉のしまりが悪い等、建具の応急処置を無料で行います。

網戸のトラブル応急サービス

網戸がスムーズに動かない、外れた等、網戸の応急処置を無料で行います。

（注1）1つのサービスにつき、保険期間の初日から1年ごとに3回までご利用可能です。

（注2）2026年10月1日からご利用可能です。

その他、住宅相談サービス（原則予約制）、法律相談サービス（原則予約制）、税務相談サービス（原則予約制）、空き家相談サービス（原則予約制）

すまいの現場急行サービス

24時間365日受付、水回りのトラブルから玄関ドアのカギ開けまで、すまいのトラブルをサポート！
上記のトラブルの際、現場での30分以内の一時的な応急修理費用（出張料および作業料）を無料とします。

対象となる建物

被保険者（被保険者が法人の場合はその法人の代表者となります）が居住する保険証券に記載された居住建物（保険の対象が家財の場合はその家財を収容する居住建物）が対象となります。

健康・医療相談サービス

すまいの安心サポート

法律のご相談

税務のご相談

住宅ローン減税など、日常生活における税務のご相談に、税理士による電話相談をご利用いただけます（予約制）。

平日13～17時（土日祝、12/29～1/5を除きます）

ご利用にあたっては、保険契約者または被保険者のお名前、ご加入の保険商品名の他、証券番号またはサービスガイドに掲載されたサービスご利用番号（4桁）が必要になります。

防犯機能アップ応援サービス

すまいの防犯機能アップに役立つ、ピッキングに強い鍵や、防犯センサーなどの設置業者を紹介します。

法律相談サービス（原則予約制）

さまざまな税務のご相談に対して、弁護士が電話で適切なアドバイスをおこないます。

住宅相談サービス(原則予約制)

すまいの維持管理やリフォームなど、すまいに関するさまざまなご相談に対して電話でお応えします。

税務相談サービス(原則予約制)

さまざまな税務のご相談に対して、税理士が電話で適切なアドバイスを行います。

空き家相談サービス(原則予約制)

空き家の管理、活用、売却のご相談に対して、電話でお応えします。