当初は他店の担当者との相性に不安があり、セカンドオピニオンのつもりで相談に伺いました。その際は今回の担当者さんではなく、別のスタッフの方に対応いただきましたが、その後、改めて相談に伺った際に今回のご担当者様にご対応いただき、自分たちが何を求めているのかを会話の中から引出してくれて、希望に合う商品を複数提示してくれました。それぞれのメリット・デメリットの説明はもちろん、疑問点や不安点にも豊富な知識で的確に答えていただきましたし、どの商品が自分たちに合っているのかを一緒に煮詰めていただけた点に安心感がありました。正直、他店の担当者や最初に対応くださったスタッフさんにはなかった安心感だったと思います。
会社として特別な違いを強く感じたわけではありませんが、ご担当の方の寄り添ってくれるお人柄の良さと信頼感が決め手となり、お願いすることにしました。