保険業界ニュース
保険金支払い 査定担当者の教育充実 共通教材や試験
| 生命保険協会は、保険金支払いの査定担当者への教育・研修を充実させるため、2007年度をメドに業界共通の教材作成や試験を実施する計画を明らかにした。 保険契約者からの請求に基づいて保険金の支払いを査定する担当者の教育や研修は、各社が独自に取り組んでいるが、明治安田生命保険への行政処分で保険金支払いに対する不信感が高まったことを踏まえて、生保各社の支払管理体制の確立を支援する。生保協は共通の教材や習熟度を確認するための試験実施などによって、業界全体の査定業務のレベル底上げを目指す。 |
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