保険業界ニュース
医療保険トラブル増加 消費者の理解と保障内容にズレ
| 民間の医療保険や医療特約付保険を巡り、消費者が「期待したように保険金が支払われない」と訴えるトラブルが増加している。全国の消費者センターに寄せられる医療保険に関する相談は増加の一途をたどり、05年度は過去最高の1755件。今年度も過去最高を更新する勢い。国民生活センターは消費者の理解と実際の保障内容に大きなズレが生じていると指摘。保険業界に対して保障内容や広告の透明化・簡素化を求め、実際には支払われないのに消費者が支払いを期待しやすい部分は契約後も継続して注意喚起する、などの対策をとるよう要望した。消費者にも、支払われない場合を事前に確認するよう呼びかけている。 |
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